このページでは、１１９番通報について詳しく説明しています。 　火災や救急などの災害が発生し、あなたが１１９番をかけるとき、あわてずに消防署に１１９番ができるようにあなたと通信員のやり取りをわかりやすく説明しています。 　また、救急車の利用方法についても説明しています。

１１９番通報から出動までの流れ

美方郡内から携帯電話や固定電話で１１９番通報すると、その通報は新温泉町今岡の美方広域消防本部通信室へつながります。 　　　↓ 　通信室で１１９番通報を受信した通信員は、ただちに大まかな場所と災害種別（火災や救急など）を「予告指令」として消防署全体（消防本部、香住分署、村岡出張所）に放送します。その予告指令と並行して、災害の詳細を聴取します。 　　　↓ 　予告指令を聞いて出動準備に入ります。 　　　↓ 　１１９番通報を通信員が災害の詳細を聴取し終えたとき、詳細な場所と災害種別を「出動指令」として放送します。 　　　↓ 　予告指令を聞いて、出動準備を行っていた出動部隊は、準備が整いしだいその「出動指令」で出動します。 　　　↓ 　このように、１１９番通報の受信と、出動準備が同時に並行して行えることから、出動までの時間の短縮を図っています。 　　　 注意事項 　災害が発生した場合、１１９番ではなく、消防署の加入電話に通報される場合が多々あります。 　この場合、予告指令が使えず、出動隊の出動準備が遅れます。最寄の消防署に直接通報したほうが早く来てもらえるとお考えかもしれませんが、かえって出動が遅くなります。 　いち早く出動するために、１１９番で通報していただきますようご協力お願いいたします。

１１９番のかけ方

１１９番のかけ方の例を掲載しますので、もしものときのために知っておいてください。

火災の場合 消防署の問いかけ（通信員） 通報者（あなた） ・１１９番消防本部です火事ですか?救急ですか? ・火事です。 ・場所はどこですか ・新温泉町今岡２５７－１消防本部です。 ・何が燃えていますか ・2階事務所が燃えています。 ・逃げ遅れやけが人はいませんか ・いません。 ・あなたの名前と今かけている電話番号を教えてください。 ・消防太郎です。電話は９２－０１１９です。

救急の場合 消防署の問いかけ（通信員） 通報者（あなた） ・１１９番消防本部です火事ですか?救急ですか? ・救急です。 ・場所はどこですか ・新温泉町今岡２５７－１消防本部です。 ・どうしましたか ・人が倒れました。（できるだけ内容を具体的に） ・あなたの名前と今かけている電話番号を教えてください。 ・消防太郎です。電話は９２－０１１９です。

携帯電話からの１１９番通報注意点

携帯電話で１１９番通報した場合、電波の状況により、他の消防本部につながることがあります。その場合、あなたが今いる場所を説明すると、かけようとしている消防本部に転送してもらえます。

救急車の適正利用について

近年、全国的に救急件数が増加傾向にあります。当消防本部も例外ではなく、年々救急件数が増加しています。 　また、当消防本部の管轄面積が広大であること、管外（鳥取県、豊岡市、養父市）への救急搬送が急増したことに伴い、救急1件にかかる所要時間が１時間を超える長時間搬送になっているのが現状です。 　現在、当消防本部は救急車４台体制で運営しておりますが、救急車４台がすべて出動しており、緊急を要する傷病者が発生した場合でも、救急車の到着を待っていただく事態が発生しています。 　救急車は、いつどこで発生するかわからない重篤で緊急性のある傷病者を搬送するために待機しています。急な病気やケガをした場合でも、自家用車やタクシー等を利用して、医療機関に行ける場合は、なるべく救急車の利用を控えていただきますようお願いいたします。

消防本部通信室からのお願い

１１９番は火災や救急などの災害が発生した場合に使用する専用回線です。火災等の災害に関するお問合せは災害情報案内０７９６－９２－１８９３へ、病院照会、その他のお問合せは０７９６－９２－０１１９へお願いします。

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